نرم افزار مدیریت پروژه idesk (میز کار من) :

  • مدیریت وظایف
  • مدیریت منابع انسانی
  • مدیریت مالی
  • مدیریت محصولات
  • مدیریت فروش
  • مدیریت مشتریان

چرا نرم افزار مدیریت پروژه آی دسک ؟ 

ویژگی های اصلی آی دسک (Idesk)

تنوع و یکپارچگی ماژول ها

نرم افزار مدیریت پروژه آنلاین آی دسک تمامی بخش های مختلف کسب و کار اعم از مالی، پشتیبانی، اداری، مدیریت انسانی، بازرگانی و فروش را در بستر ابری و به صورت یکپارچه در اختیار کاربران و مدیران قرار می دهد

ادامه مطلب

منعطف بودن

تمامی ماژول ها و دسترسی ها منعطف بوده و همین امر زمینه‌ی شخصی سازی پلتفرم ها را برای کسب و کارها فراهم می‌کند. همچنین امکان ایجاد تغییر در فیلدها و سفارشی سازی آن ها متناسب با نیاز کسب و کار شما وجود دارد.

ادامه مطلب

کاربر پسندی و سادگی

سامانه کسب و کار آی دسک بسیار کاربرپسند بوده به طوری که کاربران به راحتی می‌توانند با idesk ارتباط برقرار کنند. دسترسی به بخش های این نرم افزار به سادگی میسر بوده که باعث افزایش سرعت در استفاده از سیستم می شود.

ادامه مطلب

رسپانسیو و واکنش گرا بودن

امروزه با گسترش نکنولوژی و ظهور موبایل و تبلت اکثر کاربران اینترنت از طریق موبایل با دنیای وب در ارتباط هستند. از این رو نرم افزار کنترل وظایف آی دسک بر روی هر دستگاهی کاملا صحیح کار می‌کند: دسکتاپ، تبلت و تلفن همراه

ادامه مطلب

قیمت مناسب

سامانه آی دسک از قیمت مناسبی برخوردار بوده به طوری که تیم های کوچک،کسب و کارهای نوپا و درحال رشد و همچنین استارتاپ ها نیز می توانند از این سامانه بهره مند شده و مدیریت کسب و کارخود را به دست گیرند.

ادامه مطلب

پشتیبانی قوی

یکی از خصوصیات مهم سامانه مدیریت پروژه آی دسک، پشتیبانی به موقع و مناسب این سامانه است به طوری که در هر لحظه پاسخگوی سوالات کاربران (از طریق تلفن، چت و ایمیل) در سریع ترین زمان امکان پذیر می باشد.

ادامه مطلب

داشبورد های مدیریتی و گزارشات

داشبورد مدیریتی نرم افزار مدیریت کسب و کار آی دسک این امکان را به مدیران یک سازمان می‌دهد تا بتوانند در هر زمان و لحظه تصمیم‌گیری کرده و در کوتاه ترین زمان ممکن از روند پیشرفت پروژه ها، کارها و … با خبر شوند.

ادامه مطلب

استفاده از فضای ابری

با پیشرفت روزافزون تکنولوژی و اهمیت بالای ذخیره و بازیابی اطلاعات نرم افزار کنترل پروژه آنلاین میزکار من با استفاده از فضای ابری تجربه ذخیره و بازیابی اطلاعات به صورت نامحدود و با سرعت بالا را به شما می دهد.

ادامه مطلب

ماژول های اصلی نرم افزار مدیریت پروژه آی دسک 

کارکنان مهم ترین دارای‌های یک سازمان هستند. نرم افزار کنترل پروژه آی دسک به شما کمک می کند تا کارکنان را بهتر سازمان‌دهی کرده و سازمان قدرتمندی‌تری داشته باشید. در بخش ماژول «منابع انسانی» شما می توانید:

  • نقش هر یک از کارکنان در سازمان را تعریف کنید
  • میزان مشارکت و حضور هر یک از افراد در سازمان را مشاهده کنید
  • مرخصی ها را ثبت کرده و مدیریت کنید و به طور کلی مدیریت حضور و غیاب کارکنان را در دست داشته باشید

در این بخش به راحتی می توان هدایت کار یک تیم را برای دستیابی به اهداف پروژه در دست گرفت. این ماژول می‌تواند جایگزین نرم افزارهای مدیریت پروژه در سازمان شما باشد. در «ماژول کارها» می توان:

  • پروژه جدید تعریف کرد
  • امکان افزودن وظایف جدید برای هر پروژه
  • انتصاب وظیفه ها و پروژه ها به اشخاص
  • امکان مشاهده روند پیشرفت پروژه

امکان فعال سازی زمان سنج(تایمر) برای افرادی که روی پروژه ها کار می کنند

در نرم افزار کنترل کسب و کار آی دسک میتوانید با استفاده از ماژول مالی، بر امور مالی شرکت نظارت کرده و در اجرای برنامه های مالی برای رسیدن به هدف خود یعنی افزایش ارزش شرکت تاکید کنید. در این ماژول می توان:

  • پیش فاکتورها، فاکتورها، پرداختی‌ها، هزینه‌ها و هزینه‌های تکرار شونده را ثبت و مشاهده کرد

در آی دسک محصولات را با تمامی جزییات مربوط به هر محصول وارد کرده و لیستی از تمام محصولات خود داشته باشید

 سیستم تیکتینگ به شما کمک می‌کند تا خدمات خود را مدیریت کرده و موارد و مشکلات پیش آمده را پشتیبانی کنید. این ماژول سبب شده تا مشتریان خود را در اولویت قرار داده و سرعت و بهره وری پشتیبانی خود را بهبود ببخشید. همچنین به حفظ مشتریان شما کمک شایانی می‌کند.

اپ مدیریت پروژه آی دسک در بخش «تیکت‌ها» خود، امکان ثبت تیکت جدید از سمت کاربران خارج از سازمان و کاربران درون سازمان وجود دارد. در این قسمت همچنین امکان تعیین اولویت تیکت‌ها، نام کانال ثبت تیکت و عامل تیکت وجود دارد.

همه ی سازمان‌ها به دنبال راهی برای افزایش فروش خود هستند. یکی از مهم ترین راهکارها برای افزایش مخاطب و افزایش فروش، توجه به بحث سرنخ‌های فروش در بازاریابی دیجیتال است. سرنخ فروش مهم ترین مرحله در رشد کسب و کار است. با استفاده از آی دسک سرنخ ها را ثبت کرده و با تحلیل قوی این سرنخ ها را به فرصت فروش تبدیل کنید.

نرم افزار مدیریت پروژه آنلاین آی دسک به شما کمک می کند تا مسیر مشخصی را برای جذب مشتریان بالقوه دنبال کنید و یک پایگاه داده از مشتریان بالقوه خود داشته باشید.

در بخش «سرنخ های فروش»، امکان افزودن یک سرنخ فروش با تمامی جزییات( اعم از نام، آدرس، تلفن، انتخاب عامل و منبع سرنخ ) وجود داشته و به صورت انعطاف پذیر این فیلدها قابل تغییر است. همچنین پس از این که یک سرنخ یا لید از شما خرید کرد، یک مشتری به حساب آمده و می توانید به عنوان مشتری جدید در بخش «مشتریان» ثبت کنید.

برای درک بیشتر سرنخ های فروش پیشنهاد می شود.

بدون توجه به مشتریان هیچ کسب و کاری دوام نمی آورد.

نرم افزار مدیریت کسب و کار آی دسک به شما کمک می کند تا لیستی از مشتریان خود به همراه تمامی جزییات آن ها داشته باشید.

آی دسک با استفاده از شبکه اجتماعی درون سازمانی خود به شما این امکان را میدهد که با همکاران خود امکان چت به صورت فردی یا گروهی در فضای آنلاین و پر سرعت را داشته باشید.

  • امکان چت لحظه ای با همکاران
  • امکان اشتراک گذاشتن فایل صوتی ، تصویری ویدئویی
  • امکان مشاهده چت های قبلی

سوالات متداول در مورد آی دسک

اگر سوال مد نظر شما در باکس زیر وجود نداشت حتما با ما تماس بگیرید!

۱- آیا آی دسک می تواند جایگزین نرم افزارهای ارتباط با مشتریان یا CRM باشد؟

آی دسک جایگزین نرم افزارهای ارتباط با مشتریان نیست. بلکه یکی از امکانات آی دسک سامانه ارتباط با مشتریان است. پنل مشتریان آی دسک قابلیت ثبت تیکت از سمت مشتریان را دارا بوده و برای ذی نفعان خارج از سازمان طراحی شده است. (برای مطالعه بیشتر میتوانید مقاله مدیریت ارتباط با مشتری را مطالعه فرمایید)

۲- آیا آی دسک امکان رسم گانت چارت را دارد؟

بله گانت چارت در آی دسک به صورت اتوماتیک و براساس تسک ها و ظایف و پروژه ها تولید می شود و شما می توانید خروجی های مختلفی را دریافت کنید.

۳- آی دسک در چه بخش هایی از سازمان من به من کمک می کند؟

درحال حاضر نرم افزار کنترل پروژه آی دسک کلیه ی بخش های مالی، فروش، مشتریان، مدیریت کارها، محصولات، منابع انسانی و انبارداری را پوشش میدهد.

۴- راهکار نرم افزار مدیریت پروژه آی دسک برای مدریت بهتر واحد فروش سازمان ما چیست؟

امکان پیگیری سرنخ های فروش و تبدیل سرنخ ها به مشتریان در آی دسک فراهم است.

۵- آیا می توانم از آی دسک بر روی دستگاه های مختلف نظیر تلفن همراه و کامپیوتر استفاده کنم؟

بله. درحال حاضر نسخه ی وب، نسخه ی اندروید و ios برای کاربران قابل استفاده است.

۶- راه اندازی نرم افزار کنترل کسب و کار آی دسک چقدر زمان می برد؟

سامانه مدیریت پروژه آی دسک به صورت لحظه ای تحویل مشتری داده می شود.

۷- برای میزبانی سامانه نیاز به سرور شخصی است؟

نرم افزار مدیریت پروژه آی دسک بر بستر ابری ارائه شده است. ولی مشتریانی که تمایل به نصب بر روی سرور شخصی خودشان را دارند نیز می توانند از این سامانه استفاده کنند.

مقالات

گام صفر : بررسی ویژگی های آی دسک و ثبت نام

در اولین بخش از راهنمای استفاده از نرم افزار مدیریت پروژه آنلاین آی دسک به بررسی ویژگی های آی دسک و در نهایت به نحوه ثبت نام رایگان در آی دسک خواهیم پرداخت. بهتر است در ابتدا بیشتر با نرم افزار آی دسک (idesk) آشنا شویم. آی دسک چیست ؟ با توجه به بزرگترشدن شرکت

گام اول : بررسی مختصر داشبورد آی دسک

در گام صفر شما را با ویژگی‌های آی‌دسک و نحوه ثبت‌نام این سامانه آشنا کردیم. در گام بعدی ما به بررسی اجمالی بخش داشبورد آی دسک می‌پردازیم. با ما همراه باشید. بخش های مختلف داشبورد آی دسک بخش داشبورد آی دسک به صورت اجمالی گزارشی از روند کار، پروژه‌ها، منابع انسانی، مشتری‌های شرکت و غیره

گام دوم : مشتریان و سرنخ های فروش (مدیریت ارتباط با مشتری)

در بخش قبل به بررسی کلی داشبورد آی دسک پرداختیم. در این بخش ما به بررسی مدیریت ارتباط با مشتری به وسیله ماژول مشتریان و سرنخ های فروش میپردازیم. قبل از اینکه به توضیحات این بخش بپردازیم، بهتر است شما را با مفهوم «سرنخ فروش» آشناکنیم. مفهوم سرنخ‌ فروش: اگر شما تجربه مدیریت کسب و کار